Noteikumi un nosacījumi

Atsevišķi pārdevēji, kas nav Vivai Miano, turpmāk tiek dēvēti par "PĀRDEVĒJU".

Šis dokuments regulē piekļuvi VIVAI MIANO uzņēmuma tīmekļa vietnei un tās lietošanas noteikumus. Piekļūstot un pārlūkojot šo vietni, apmeklētājs piekrīt turpmāk minētajiem noteikumiem un tīmekļa vietnes lietošanas noteikumiem.

  1. Vietnes saturs

Visi dati, informācija, vispārīgi materiāli, kas attiecas, piemēram, uz programmatūru, tekstiem, datiem, grafikiem, attēliem, skaņām, video, logotipiem, ikonām un HTML kodiem ("Materiāli"), kas atrodas uzņēmuma tīmekļa vietnē, tiek piedāvāti tikai informatīviem nolūkiem un nav uzskatāmi par komerciālu piedāvājumu, licenci, konsultāciju, uzticības vai profesionālām attiecībām starp apmeklētāju un uzņēmumu. Neviens no šajā vietnē sniegtajiem Materiāliem nav paredzēts, lai aizstātu vai novērstu neatkarīgu informācijas meklēšanu vai iegūšanu no apmeklētāja puses.

  1. Autortiesības un intelektuālais īpašums

Katrs no tajā esošajiem Materiāliem ir aizsargāts ar intelektuālā īpašuma tiesībām un paliek uzņēmuma vai trešās puses īpašumā, kura ir piešķīrusi uzņēmumam lietošanas licenci. Materiālus apmeklētājs var izmantot personīgiem, bet ne komerciāliem mērķiem, ievērojot intelektuālā īpašuma tiesības un visus citus attiecīgos noteikumus. Aizliegts jebkāds lietojums, kas atšķiras no šajos lietošanas noteikumos atļautā, vai jebkāda uzņēmuma tīmekļa vietnes satura grozīšana bez iepriekšējas rakstiskas atļaujas. Šajā vietnē var būt attēli, uz kuriem attiecas trešo personu autortiesības.

  1. Saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm

Uzņēmums nekādā veidā nav atbildīgs par tīmekļa vietnēm, kurām piekļūstat, izmantojot šo uzņēmuma vietni. Piekļūstot ne-vivaimiano tīmekļa vietnei, pat ja tajā ir uzņēmuma logotips, jāatceras, ka tā ir neatkarīga vietne no uzņēmuma un ka uzņēmumam nav nekādas kontroles pār attiecīgās vietnes saturu. Turklāt saite uz ne-vivaimiano.com vietni nenozīmē Uzņēmuma piekrišanu vai atbildības uzņemšanos par šīs vietnes saturu, Materiāliem vai lietošanu. Apmeklētāja atbildība ir veikt visus nepieciešamos piesardzības pasākumus, lai nodrošinātu, ka jebkurš lejupielādēts un izmantots materiāls nesatur destruktīvus elementus, piemēram, vīrusus, tārpus, "Trojas zirgus" utt. Aizliegts izveidot saiti starp jebkuru tīmekļa vietni un jebkuru uzņēmuma tīmekļa vietnes lapu bez iepriekšējas rakstiskas atļaujas. Uzņēmumi, kuru tīmekļa vietnes ir uzņēmuma vietnē, var ievietot saiti uz uzņēmuma tīmekļa vietni savā tīmekļa vietnē bez iepriekšējas rakstiskas atļaujas. Apmeklētājs atzīst, ka uzņēmuma tīmekļa vietnes imitācija vai jebkāda līdzīga procedūra ir aizliegta.

  1. Garantijas

Uzņēmuma tīmekļa vietnes Materiāli tiek sniegti "kā ir" stāvoklī un bez jebkādām garantijām, tiešām vai netiešām. Lai gan sniegtā informācija tiek uzskatīta par precīzu, uzņēmums negarantē, ka tīmekļa vietnē nav neprecizitāšu, kļūdu un/vai izlaidumu, vīrusu vai citu defektu, vai ka tās saturs ir piemērots konkrētai lietošanai vai ir atjaunināts. Uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā mainīt Materiālus. Uzņēmums negarantē nekādus rezultātus, kas izriet no pat daļas Materiālu izmantošanas, kas pieejami uzņēmuma tīmekļa vietnē. Šīs vietnes Materiāli nepapildina vai nemaina garantiju, ko apmeklētājam var piemērot, pamatojoties uz līgumattiecībām ar uzņēmumu.

  1. Atbildība

Ievērojot nepieciešamās likuma robežas, uzņēmums nebūs atbildīgs par netiešiem, izrietošiem vai nejaušiem zaudējumiem, tostarp, piemēram, peļņas vai ienākumu zaudējumiem, uzņēmējdarbības pārtraukumu, datu zudumu, kas radušies no šajā vietnē vai jebkurā citā saistītā vietnē esošo Materiālu izmantošanas, neiespējamības tos izmantot vai uzticēšanās tiem. Jebkurā gadījumā uzņēmuma atbildība par tiešiem zaudējumiem, kas radušies no šajā vietnē vai jebkurā citā saistītā vietnē esošo Materiālu izmantošanas, neiespējamības tos izmantot vai uzticēšanās tiem, nepārsniegs – iepriekš minēto ierobežojumu ietvaros – 100 eiro.

  1. Privātums

Vietne parasti neprasa apmeklētājam sniegt personas datus un nesatur slēptus tehnoloģiskus rīkus, kas spēj iegūt apmeklētāja personas datus. Gadījumā, ja uzņēmums aicina apmeklētāju sniegt savus personas datus, tiek pieprasīta apmeklētāja piekrišana pēc iepriekšējas informēšanas saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem par personas datu aizsardzību. Iegūtie personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar likumu. Ja apmeklētājam ir citi jautājumi vai pieprasījumi saistībā ar viņa privātumu, lūdzu, sūtiet tos uz šādu adresi: info@vivaimiano.com.

  1. Datu šifrēšanas modelis - SSL

Jūsu personas dati tiek pārsūtīti šifrētā veidā, izmantojot modernas digitālās drošības sistēmas. Mūsu tīmekļa vietne ir aizsargāta pret bojājumiem, manipulācijām vai nelikumīgu piekļuvi, pateicoties atjauninātiem tehniskiem pasākumiem. SSL: Mēs aizsargājam jūsu datu pārraidi, izmantojot drošu SSL (Secure Socket Layer) savienojumu, kas garantē jūsu personas datu un kredītkartes un bankas konta informācijas drošu pārsūtīšanu. Informācijas apstrāde datorā, tostarp Vietnes lietotāju e-pasta adrešu pārvaldība, tiek veikta saskaņā ar likuma noteikumiem.

  1. Sīkfaili

Mērķis

Juridiskais pamats

Jūsu pasūtījumu pārvaldība, kas veikta, izmantojot Vivai Miano platformu (maksājums, piegāde, klientu apkalpošana, sazināšanās ar tirgotājiem utt.)

Pārdošanas līgumu izpilde

Jūsu pārlūkošanas analīze platformā, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus

VIVAI MIANO likumīgās intereses

Veikt apmierinātības aptaujas, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus

VIVAI MIANO likumīgās intereses

Veikt statistikas pētījumus par mūsu platformas un pakalpojumu izmantošanu

VIVAI MIANO likumīgās intereses

Komerciālā izpēte (reklāmas piedāvājumu, jaunumu izsūtīšana)

VIVAI MIANO likumīgās intereses

Uzvedības reklāma

Piekrišanas iegūšana

Banku krāpšanas novēršana un apkarošana

VIVAI MIANO likumīgās intereses

Auditorijas mērīšana

Piekrišanas iegūšana
  1. Vietnes apmeklētāju dokumentācija un komentāri

Uzņēmums nepieņem konfidenciālas vai slepenas informācijas sūtīšanu, izmantojot šo vietni. Jebkāda informācija vai materiāli, kas nosūtīti uzņēmumam, netiks uzskatīti par konfidenciāliem. Uzņēmums neuzņemas nekādas saistības kontrolēt informāciju vai saturu (tostarp jebkādus projektus, failus vai citus pielikumus), ko apmeklētājs sūta uz savu tīmekļa vietni. Apmeklētājs garantē, ka jebkāda informācija, kas nosūtīta uzņēmumam, vai komentāri, ko viņš nosūta uzņēmumam, izmantojot tīmekļa vietni, nepārkāpj intelektuālā īpašuma tiesības vai citus piemērojamos tiesību aktus. Šāda informācija, saturs vai komentāri tiks apstrādāti kā nekonfidenciāli un tiem netiks piemēroti nekādi īpašumtiesību vai cita veida ierobežojumi. Iesniedzot jebkādu informāciju, materiālus vai komentārus, apmeklētājs piešķir uzņēmumam neierobežotas un neatgriezeniskas tiesības izmantot, attēlot, modificēt, pārsūtīt šādu informāciju, materiālus vai komentārus, tostarp to pamatā esošās idejas, koncepcijas un zinātību. Uzņēmums patur tiesības izmantot šādu informāciju, materiālus un komentārus jebkādā veidā, ko tas uzskata par piemērotu. Tomēr jūsu vārds netiks atklāts un netiks publiskota informācija par to, ka esat sniedzis materiālus vai citu informāciju, ja vien: (a) nav saņemta atļauja izmantot jūsu vārdu, (b) jums nav iepriekš paziņots, ka jūsu iesniegtie materiāli vai informācija noteiktā šīs vietnes sadaļā tiks publicēta vai citādi izmantota jūsu vārdā, (c) to nepārprotami pieprasa likums.

  1. Piemērojamie tiesību akti un daļēja spēkā neesamība

Šiem lietošanas noteikumiem piemērojami Itālijas tiesību akti, un, ievērojot obligātās likuma normas, jebkādas no tiem izrietošas vai ar tiem saistītas strīdus izskatīs tikai Mesīnas tiesa. Ja kāds no šiem lietošanas noteikumiem tiks atzīts par nederīgu vai nepiemērojamu, pārējie noteikumi paliek pilnā spēkā.

  1. Lietošanas noteikumu grozījumi

Uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma veikt grozījumus un/vai atjauninājumus lietošanas noteikumos. Apmeklētājs, turpinot izmantot šo vietni, piekrīt arī iepriekš minētajiem atjauninājumiem un/vai grozījumiem; tāpēc šī lapa būtu regulāri jāapmeklē, lai pārbaudītu pašreizējos lietošanas noteikumus.

VISPĀRĒJI PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI

1. Veicot pasūtījumu tiešsaistes veikalā www.vivaimiano.com, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar visiem pirkuma procedūras laikā sniegtajiem norādījumiem un pilnībā piekrīt turpmāk izklāstītajiem vispārējiem un maksājumu noteikumiem.

2. Tiek izslēgtas visas Klienta tiesības uz zaudējumu atlīdzību vai kompensāciju, kā arī jebkāda līgumiska vai ārpuslīgumiska atbildība par tiešiem vai netiešiem zaudējumiem personām un/vai lietām, ko izraisījis pasūtījuma, pat daļēja, nepieņemšana. Preču neparedzētas nepieejamības un pasūtījuma nepieņemšanas gadījumā Klientam netiks piemērota nekāda maksa.

Lietošanas noteikumi un nosacījumi

Šī tiešsaistes veikala piedāvājumu nodrošina Vivai Miano saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem par elektronisko tirdzniecību un distances līgumiem, kas ietverti Patērētāju kodeksā D.Lgs. 206/05.

 Pārdošanas nosacījumi

Norādītās pārdošanas cenas ir izteiktas eiro, ieskaitot PVN, neņemot vērā piegādes izmaksas. Pēdējās vienmēr sedz Klients un tiek iekasētas pasūtījuma apstiprināšanas brīdī, kā papildinājums izvēlētajiem produktiem. Vivai Miano patur tiesības mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma un mainīt piegādes cenas pēc saviem ieskatiem, taču apņemas piemērot spēkā esošās cenas un skaidri norādīt cenas un piegādes izmaksas, kā tās norādītas vietnē, pasūtījuma brīdī. Iespējamās atmaksas vienmēr veic Vivai Miano, izmantojot pirkuma veikšanai izmantoto maksājumu sistēmu, izmantojot Paypal, kredītkarti, bankas pārskaitījumu gan bankas pārskaitījuma gadījumā, gan maksājuma piegādes brīdī. Nosacījumi, uz kuriem attiecas D.Lgs. 2005. gada 6. septembra Nr. 206 (Patērētāju kodekss), kā grozīts ar D.Lgs. 21/2014 un D.Lgs. 170/2021

 * "Irpef 50% atskaitījumā par mēbeļu un lielo sadzīves tehnikas iegādi ("mēbeļu bonuss") nav iekļauti izdevumi, kas radušies televizora iegādei. Bankas pārskaitījumi ar ieturējuma nodokļa piemērošanu netiks pieņemti".

 Piegādes laiki

Kas notiek ar Jūsu pasūtījumu tūlīt pēc pirkuma veikšanas vietnē www.vivaimiano.com no Vivai Miano

Produktu piegādes laiki atšķiras atkarībā no Klienta pasūtītās preces. Norādītie piegādes termiņi ir tikai indikatīvi un nekādā veidā nav saistoši Vivai Miano. Izmantojot ekspreskurjeru piegādi, piegāde tiek veikta mainīgā laikā no 1 līdz 5 darba dienām no pasūtījuma veikšanas brīža. Jebkurā gadījumā katra produkta tehniskajā specifikācijā ir skaidri norādīti aptuvenie piegādes laiki. Produktiem, kuru tehniskajā specifikācijā norādīts piegādes laiks 24/48 stundas, ir spēkā turpmāk minētie norādījumi:

 A) 0. diena (pasūtījuma saņemšana)

Birojs apstrādā pasūtījumus, kas saņemti līdz plkst. 13:00; pretējā gadījumā tie tiek apstrādāti nākamajā dienā. Tas pats attiecas uz pasūtījumiem, kas saņemti sestdienā, svētdienā vai svētku dienā: tie tiks apstrādāti pirmajā darba dienā pēc pasūtījuma veikšanas dienas. Pasūtījums tiek apstrādāts atkarībā no izvēlētā maksājuma veida, un jo īpaši:

 - ja izvēlētais maksājuma veids ir PAYPAL, pasūtījums tiek apstrādāts tajā pašā dienā;

 - ja izvēlētais maksājuma veids ir bankas pārskaitījums, pasūtījums tiks apstrādāts brīdī, kad Vivai Miano uzņēmuma bankas kontā tiks parādīts kredīts.

- ja izvēlētais maksājuma veids ir kredītkarte, pasūtījums tiks apstrādāts pēc 24 stundām.

 Pasūtījums mūsu noliktavās tiek nosūtīts līdz plkst. 09:00;

 B) 1. diena (ekspress kurjers)

 Nākamajā dienā pēc pasūtījuma veikšanas Kurjers līdz plkst. 17.00 saņem preces mūsu noliktavās. Kurjeram elektroniski tiks nodrošināta galamērķa vieta un visas pasūtījumā iekļautās piezīmes. Vienlaicīgi ar preces saņemšanu klientam tiks nosūtīts e-pasts ar Sūtījuma numuru; tas ļaus klientam reāllaikā sekot līdzi piegādes statusam un aptuvenajam piegādes laikam Kurjera vietnē.

 D) 2. diena (preču piegāde)

Produkts tiks piegādāts uz adresi, kas norādīta pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

Piegādes metode

Standarta piegāde:

Piegāde notiek 5 darba dienu laikā no preču nodošanas Kurjeram.

Sīkāk: Mēs piegādājam maksimāli 72 stundu laikā no brīža, kad preces tiek nodotas kurjeram. Visā Itālijā, ieskaitot salas, piegādes izmaksas tiek norādītas pasūtījuma veikšanas brīdī. Turklāt iepriekš aprakstītais laiks salām var mainīties atkarībā no neparedzamiem elementiem: piemēram, nelabvēlīgiem laikapstākļiem utt.

Transporta izmaksas:

Transporta izmaksas nosaka Kurjers un tās ir atkarīgas no klienta iegādātā (-o) iepakojuma (-u) svara un/vai tilpuma. Piegādes izmaksas tiks skaidri norādītas pirms pasūtījuma veikšanas. Dažas akcijas var piedāvāt atlaides, kas vienādas ar piegādes izmaksām, pasūtījumiem, kuru vērtība pārsniedz noteiktu piedāvājumā noteiktu summu.

 Rēķins

Katrs Klienta Vivai Miano nosūtītais Produktu pasūtījums ir Klienta līguma piedāvājums. Vivai Miano pasūtījuma izpilde ir tā apstiprinājums un pieņemšana.

Fiskālā dokumentācija par pasūtītajiem Produktiem tiks izsniegta no Vivai Miano brīdī, kad Produkti tiks nosūtīti Klientam, un nosūtīta pa e-pastu. Par derīgu tiek uzskatīta informācija, ko Klients sniedzis pasūtījuma veikšanas brīdī. Pēc rēķina vai fiskālā čeka izsniegšanas nav iespējamas nekādas izmaiņas tajā.

Rēķins jāpieprasa pasūtījuma veikšanas fāzē vai nosūtot papildu e-pastu uz adresi info@vivaimiano.com ar precīzu nosaukumu un elektronisko adresi (SDI vai PEC). Rēķins jāglabā uzmanīgi, jo tas ir derīgs dokuments preces garantijai. Iegādātās preces rēķinu izsniedz "PĀRDEVĒJS" un nosūta uz nodokļu kasti.

 Atmaksas

Klientiem vienīgais kontaktpunkts jebkādām sūdzībām vai problēmām saistībā ar pasūtījuma vai pēcpārdošanas posmu būs Vivai Miano. Tam ir visi instrumenti, lai pārvaldītu problēmas un meklētu risinājumus katra klienta problēmām gan ar zvanu centra starpniecību, gan ar ziņojumapmaiņas sistēmām, kas aktīvas 24/24. Iespējamās atmaksas veic Vivai Miano, izmantojot maksājumu sistēmu, kas izmantota pirkuma veikšanai, izmantojot Paypal, kredītkarti, bankas pārskaitījumu. Atmaksāšana tiks veikta ne vēlāk kā 10 darba dienu laikā.

 Pasūtījumu apstrāde

Vivai Miano, lai nodrošinātu pareizu pakalpojumu saviem klientiem, garantē pirkuma pasūtījumu saņemšanu un pieņemšanu līdz plkst. 17.00 no pirmdienas līdz piektdienai; pasūtījumi, kas saņemti pēc šī laika, kā arī tie, kas saņemti sestdienā, svētdienā vai citā svētku dienā, tiks uzskatīti par saņemtiem pirmajā darba dienā pēc paša pasūtījuma dienas. Jebkādi darba laika saīsinājumi un/vai pārdošanas pakalpojumu pārtraukumi noteiktos gada periodos (piemēram, vasaras mēnešos), kas varētu pagarināt piegādes laiku, tiks atbilstoši norādīti pasūtījuma brīdī, un Klients pēc saviem ieskatiem varēs turpināt vai nē apstiprināt pasūtījumu atbilstoši norādītajiem laika termiņiem. Preču piegādes brīdī Klientam ir jāpārbauda:

 - vai piegādāto sūtījumu skaits atbilst pārdošanas dokumentā norādītajam

 - vai iepakojums ir neskarts un nemainīts, arī attiecībā uz aizdares lentēm

Iepakojuma bojājumu un/vai atvēršanas gadījumā Klientam nekavējoties jāizsaka pretenzijas par sūtījumu un/vai piegādi, uzrakstot "REZERVE PAR BOJĀTU IEPAKOJUMU" uz piegādes dokumenta kopijas, kas jāatdod kurjeram vai citam operatoram.

Klientam jāziņo par visiem bojājumiem 2 (divu) dienu laikā no preču saņemšanas, nosūtot ierakstītu vēstuli vai e-pastu uz šādām adresēm:

e-pasts: info@vivaimiano.com

tālrunis: +39 320 828 6084

Par katru pasūtījumu Klientam ir jānorāda vismaz viens tālruņa numurs, lai ekspreskurjers varētu sazināties ar viņu piegādes grūtību gadījumā; ja piegāde nav veiksmīga iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar Vivai Miano vai ekspreskurjeru vairāk nekā 5 dienas pēc kārtas, pasūtījums tiks uzskatīts par atceltu, un Klientam tiks piemērotas glabāšanas izmaksas, kā tās aprēķinājis ekspreskurjers.

Garantijas

Vivai Miano attiecībā uz Patērētāja iegādātajiem Produktiem sniegs likumā noteikto atbilstības garantiju saskaņā ar D.Lgs. 206/2005 (Patērētāju kodekss) 128.–135. septiņu panta nosacījumiem un termiņiem.

 Īpaši, no šīs garantijas izrietošās tiesības varēs izmantot ar nosacījumu, ka Produkti ir izmantoti pareizi, ar pienācīgu rūpību un atbilstoši paredzētajam lietošanas mērķim un pievienotajās instrukcijās noteiktajam, kā arī Klientam uzrādot piegādes pavadzīmi, kas saņemta kopā ar tiem, un norādot pasūtījuma numuru.

Produktu atgriešanas izdevumi garantijas izmantošanas rezultātā sedz Patērētājs.

Patērētāja garantijas tiesības noilgst Patērētāju kodeksa 132. pantā minētajos tiesiskajos termiņos, kas minēti turpmāk:

1. Pārdevējs ir atbildīgs saskaņā ar 130. pantu, ja neatbilstības defekts parādās divu gadu laikā no preces piegādes.

2. Patērētājs zaudē tiesības, kas paredzētas 130. panta 2. punktā, ja nepaziņo pārdevējam par neatbilstības defektu divu mēnešu laikā no defekta atklāšanas dienas. Paziņojums nav nepieciešams, ja pārdevējs ir atzinis defekta esamību vai to slēpis.

3. Ja nav pierādīts pretēji, tiek pieņemts, ka atbilstības defekti, kas parādās sešu mēnešu laikā no preces piegādes, jau pastāvēja šajā datumā, ja vien šis pieņēmums nav nesaderīgs ar preces dabu vai neatbilstības defekta dabu.

4. Darbības, kas vērstas uz to, lai apstiprinātu defektus, ko pārdevējs nav apzināti slēpis, jebkurā gadījumā noilgst divdesmit sešu mēnešu laikā no preces piegādes; tomēr patērētājs, kurš ir atbildētājs līguma izpildē, vienmēr var izmantot 130. panta 2. punktā paredzētās tiesības, ja vien neatbilstības defekts ir paziņots divu mēnešu laikā no tā atklāšanas un pirms iepriekšējā periodā minētā termiņa beigām.

Profesionālo klientu, t.i., nepatērētāju, garantijas tiesības regulē Civilkodeksa normas par pirkuma līgumiem. Jebkurā gadījumā jebkādas sūdzības par defektiem vai trūkumiem, pat ja tie izriet no nosūtīto preču iepakošanas, jāiesniedz rakstiski Vivai Miano uzņēmumam, izmantojot faksu vai ierakstītu vēstuli, 2 dienu laikā no apstrīdētās partijas saņemšanas, sadaļā par piegādes metodēm un laikiem.

Klientam ir jāpapildina jebkāda defektu sūdzība ar fotogrāfijām, kas attēlo preces bojājumus.

Ja pārdotais Produkts izrādīsies defektīvs, Vivai Miano uzņēmums var piedāvāt Klientam vai nu daļēju pirkuma cenas atmaksu, kas atbilst konstatētā defekta nopietnībai, vai arī Produkta nomaiņu. Pēdējā iespēja ir izslēgta nelielu defektu gadījumā, kas nekādā veidā neietekmē paredzēto lietojumu vai Produkta ārējo izskatu.

Tiek precizēts, ka Vivai Miano nekādā gadījumā nevar būt atbildīgs par tehnisko apkopes centru darbību ar produktiem: jebkādi kavējumi remontā un/vai jebkāda nomaiņa, un/vai neatpazīšana no pilnvarota tehniskās apkopes centra puses darbības kļūmes gadījumā, kā paredzēts D.Lgs. 206/2005, kas grozīts ar D.Lgs. 170/2021, un/vai jebkāda cita hipotēze, kas uzskatāma par kaitīgu klientam, ir jāattiecina tikai uz ražotāju politikām.

Gadījumos, kad garantijas piemērošana paredz produkta atgriešanu, prece Klientam jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, kas pilnīgs visās tā daļās (ieskaitot iepakojumu un iespējamo dokumentāciju un piederumus, neskartus patēriņa materiālus, rokasgrāmatas, kabeļus utt.); lai ierobežotu oriģinālā iepakojuma bojājumus, mēs iesakām, ja iespējams, ievietot to otrā kastē; visos gadījumos jāizvairās no etiķešu vai līmlenšu piestiprināšanas tieši uz produkta oriģinālā iepakojuma.

Visi produktu sūtījumi tiks noraidīti Sūtītājam, un izmaksas sedz pats Sūtītājs:

 - Nav iekļauti oriģinālie iepakojumi, piederumi un rokasgrāmatas

- Saņemti ar nepiemērotu vai neatbilstošu ārējo iepakojumu un tādējādi bojāti transportēšanas laikā: Garantija nesedz bojājumus, kas radušies, neizmantojot oriģinālo iepakojumu un atbilstošu ārējo drošības iepakojumu, ko nav atļāvis servisa centrs.

Garantijas intervence uz cietajiem diskiem vai dažādām atmiņas ierīcēm neietver Klienta datu saglabāšanu vai programmatūras atinstalēšanu. Vivai Miano nebūs atbildīgs par datu zudumu, kas atrodas produktā pēc apkopes.

Konvencionāli tiek izslēgtas visas Klienta tiesības uz zaudējumu atlīdzību vai kompensāciju, kā arī visa līgumiskā vai ārpuslīgumiskā atbildība par tiešiem vai netiešiem zaudējumiem personām un/vai lietām.

Transporta apdrošināšana

Saņemot paku, jāpārbauda, vai kurjera iepakojums ir neskarts un nav sagriezts un/vai bojāts. Pretējā gadījumā pastāv liela iespējamība, ka paka sūtīšanas laikā ir atvērta un saturs ir nozagts.

Ja tiek pieņemta bojāta paka, nav iespēju iesniegt sūdzību. Tādēļ mēs atkārtojam: pirms pakas pieņemšanas ir jāpārbauda tās integritāte.

Aizdomu par viltojumu vai trūkstošas pakas gadījumā ir iespējams pieņemt preces ar konkrētu atrunu (norādot iemeslu). Klientam jāziņo par jebkādiem bojājumiem 2 dienu laikā no preču saņemšanas. Mēs informējam, ka saskaņā ar D.Lgs. 2005. gada 6. septembra Nr. 206 (Patērētāju kodekss), preces tiek pārvadātas uz saņēmēja risku, [UZŅĒMUMA NOSAUKUMS] un "PĀRDEVĒJS" nav atbildīgs par iespējamiem zādzību vai bojājumiem.

Pilnīgai informācijai mēs piedāvājam izrakstu no likumdošanas, kas regulē šo jautājumu:

IZRAKSTS NO D.Lgs. 2005. gada 6. septembra Nr. 206 (Patērētāju kodekss) PAR DISTANCES LĪGUMIEM "Komerciālās pirkuma-pārdošanas attiecības regulē šie pārdošanas nosacījumi saskaņā ar spēkā esošo Itālijas likumdošanu. Piegādātājs veic sūtījumus Klientam ar izvēlētiem ekspreskurjeriem, un preces tiek nosūtītas ar priekšapmaksu, un transportēšanas izmaksas un riski pilnībā gulstas uz Klientu pašu. Šīs izmaksas un citi iespējami saistītie izdevumi ar produktu transportēšanu un/vai nosūtīšanu tiek aprēķināti un detalizēti norādīti pasūtījuma apstiprinājumā un pirkuma rēķinā. Saņemot preces savā adresē, Klientam jāpārbauda paku integritāte. Neatbilstību un/vai atšķirību gadījumā Klienta pienākums ir atteikties no pakas, pretējā gadījumā viņš zaudē tiesības apstrīdēt to.".

Atteikuma tiesības

"PĀRDEVĒJS" atzīst atteikuma tiesības:

Saskaņā ar D.Lgs. 206/2005, ja klients ir patērētājs (t.i., fiziska persona, kas iegādājas preces mērķiem, kas nav saistīti ar viņa profesionālo darbību, vai neveic pirkumu, norādot pasūtījuma veidlapā Vivai Miano PVN numuru 02669990836), viņam ir tiesības atteikties no pirkuma līguma jebkāda iemesla dēļ, bez nepieciešamības sniegt paskaidrojumus un bez jebkādām soda sankcijām. Produkts jāatgriež pārdošanas stāvoklī (neskarts, nekad nav ticis lietots un ar oriģinālo iepakojumu un visiem oriģinālajiem produkta piederumiem).

Klientam par to jāpaziņo 14 darba dienu laikā no preču piegādes datuma, izmantojot e-pastu vai ierakstītu vēstuli uz šādām adresēm:

e-pasts: info@vivaimiano.com

Saņemot ierakstītu vēstuli, mēs sniegsim precīzu produkta atgriešanas adresi.

Neautorizētas preces tiks automātiski noraidītas.

Papildus vēlmei izmantot atteikuma tiesības, tajā pašā paziņojumā ir obligāti jānorāda bankas vai pasta norēķinu konta dati, lai veiktu parādītā naudas līdzekļu atmaksu (CIN kods, ABI kods, CAB kods, norēķinu konta numurs, konta turētājs). Lai pareizi atzītu atteikuma tiesības, precizējam, ka:

  • Produkts klientam jāatdod oriģinālajā iepakojumā, pilnībā nokomplektēts (ieskaitot iepakojumu un iespējamo dokumentāciju un piederumus, neskartus patērējamos materiālus, rokasgrāmatas, kabeļus utt.); lai mazinātu oriģinālā iepakojuma bojājumus, mēs iesakām, ja iespējams, ievietot to otrā kastē; visos gadījumos jāizvairās no etiķešu vai līmlenšu piestiprināšanas tieši uz produkta oriģinālā iepakojuma.
  • Produkts jāatdod iepriekš aprakstītajos termiņos un veidā uz adresi, ko norādīs Vivai Miano
  • - Atgriešanas izmaksas vienmēr sedz Klients

Vivai Miano patur tiesības pārbaudīt atgrieztās preces, lai novērtētu iespējamos bojājumus vai viltojumus, kas nav radušies transportēšanas dēļ. Atmaksa attiecas uz visām par produkta cenu samaksātajām summām, izņemot transporta izmaksas un bankas izmaksas, ko Klients, iespējams, sedzis, un tā tiks veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc pasūtījuma atteikuma paziņojuma saņemšanas, tikai ar bankas pārskaitījumu. Gadījumā, ja lietotājs izvēlas produkta nomaiņu, jaunā produkta nosūtīšanas izmaksas sedz pats lietotājs.

Piemērojamie tiesību akti

Pārdošanas līgums starp Klientu un Vivai Miano tiek uzskatīts par noslēgtu Itālijā un tiek regulēts saskaņā ar Itālijas likumiem. Civiltiesisku un krimināltiesisku strīdu risināšanai, kas izriet no šī distances pārdošanas līguma noslēgšanas, teritoriālā jurisdikcija ir tikai Mesīnas tiesa.

Pārdošanas līgums

Vivai Miano pieņem pasūtījumus ar piegādi tikai Itālijas teritorijā.

Vivai Miano izsniedz rēķinu vai fiskālu kvīti, nosūtot to pa e-pastu pasūtījuma nosūtīšanas brīdī.

"Vivai Miano norādītajā rēķinā iekļauj tikai klienta sniegtos datus, precizējot, ka pēc rēķina izdošanas nav pieļaujamas nekādas izmaiņas.

Klients var iegādāties tikai produktus, kas pieejami Vivai Miano vietnes elektroniskajā katalogā pasūtījuma veikšanas brīdī. Vivai Miano šajā sakarā informē, ka attēli un tehniskie dati, neviens nav izslēgts un/vai atcelts, kas pievienoti produkta lapai, nav uzskatāmi par klienta pilnīgiem un izsmeļošiem raksturlielumiem, bet tādējādi var atšķirties pēc izmēra, krāsas un piederumiem vai citiem.

Par visu iepriekš minēto un klienta akceptēto Vivai Miano neuzņemas nekādu atbildību ne par jebkādiem iemesliem un/vai pamatojumiem.

Pareiza pasūtījuma saņemšana tiek apstiprināta no Vivai Miano puses, nosūtot atbildi pa e-pastu, kas nosūtīts tikai uz klienta norādīto e-pasta adresi. Šajā apstiprinājuma ziņojumā tiks atkārtoti visi klienta ievadītie dati, un klients apņemas pārbaudīt to pareizību un paziņot par jebkādām kļūdām ne vēlāk kā 2 dienu laikā. Tikai pēc tam Vivai Miano, pārbaudot preču faktisko pieejamību, kā arī klienta datu precizitāti, nosūtīs pa e-pastu galīgo līguma apstiprinājumu, kas no šī brīža tiek uzskatīts par noslēgtu un starp pusēm noslēgtu visos juridiskajos aspektos.

Veicot pasūtījumu vietnē www.vivaimiano.com  klients apliecina, ka ir iepazinies ar pārdošanas nosacījumiem, piedāvātajiem maksājumu veidiem, kā arī ar visu pirkuma procedūru un apliecina, ka tos akceptē bez jebkādām atrunām un ir saņēmis izsmeļošu informāciju par to. Turklāt, īpaši atsaucoties uz 185/89. panta 3. un 4. pantu, klients pa e-pastu saņems visus nepieciešamos norādījumus pārdevēja identifikācijai, kurus klients ir pienākums uzglabāt kopā ar līguma pieņemšanas e-pastu.

Gadījumā, ja klientam pamatotu iemeslu dēļ ir jāatdod iegādātās preces, viņam ir jāorganizē sūtīšana noteiktajos termiņos un tikai uz Vivai Miano juridisko adresi.

Privātums

Personas dati, kas pieprasīti pasūtījuma iesniegšanas brīdī, tiek vākti un apstrādāti saskaņā ar ES Regulas Nr. 2016/679 (tā saucamās "GDPR") noteikumiem tālāk norādītajiem mērķiem un veidā, kas norādīts [UZŅĒMUMA NOSAUKUMS] personas datu apstrādes informācijā, kas pieejama šajā saitē, un kas veido neatņemamu šo pārdošanas noteikumu daļu.

Sūdzības

Jebkuras sūdzības jāadresē tieši

 ADRESE C/da S. Enargi SP 100, snc

98054 Furnari (ME)

E-PASTS: info@vivaimiano.com

TELEFONS +39 320 828 6084

PVN numurs: 02669990836

Nekavējoties pēc preču saņemšanas. Klientam jāuzglabā oriģinālais iepakojums un piegādes dokuments.