Mums ir svarīgi, lai tu būtu apmierināts, tāpēc cenšamies būt pēc iespējas precīzāki, ātrāki un uzticamāki no pasūtījuma līdz piegādei. Patiešām, visu pirkuma procesa posmu laikā vietnē www.vivaimiano.com tu saņem visu noderīgo informāciju, sākot no preces pieejamības līdz piegādes veidam, lai mūsu piedāvātais pakalpojums būtu 100% pilnīgs.
Pieejamība
Katra produkta detalizētās lapas iekšienē vienmēr atradīsi informāciju par to, vai prece ir pieejama un par paredzamo piegādes datumu (kas var mainīties atkarībā no izvēlētā maksājuma veida).
📦 Drošs un rūpīgs iepakojums
Visi mūsu augi tiek sagatavoti un iepakoti ar vislielāko rūpību. Mēs izmantojam īpašus materiālus dzīvu augu sūtīšanai, kas paredzēti, lai aizsargātu saknes, stumbru un lapotni transportēšanas laikā. Katrs augs tiek rūpīgi nostiprināts iepakojumā, lai nodrošinātu, ka tas nonāk galamērķī ideālā stāvoklī.
🚚 Piegādes politika – Vivai Miano
Mūsu augu veselība un kvalitāte ir mūsu prioritāte. Tāpēc mēs esam ieviesuši piegādes politiku, kas paredzēta, lai nodrošinātu, ka katrs augs nonāk galamērķī optimālā stāvoklī.
Piegādes laiki
Kas notiek ar jūsu pasūtījumu brīdī pēc tam, kad esat iegādājies no www.vivaimiano.com no Vivai Miano:
Produktu piegādes laiki atšķiras atkarībā no klienta pasūtītās preces.
Norādītie piegādes termiņi ir tikai informatīvi un nekādā veidā nav saistoši Vivai Miano. Izmantojot ekspress kurjeru, piegāde tiek veikta 1-5 darba dienu laikā no pasūtījuma brīža. Katras preces tehniskajā specifikācijā ir skaidri norādīti aptuvenie piegādes laiki. Precēm, kuru tehniskajā specifikācijā ir norādīts 24/48 stundu piegādes laiks, ir spēkā turpmāk minētie norādījumi:
A) Diena 0 (pasūtījuma saņemšana)
back office apstrādā pasūtījumus, kas saņemti līdz plkst. 13:00; pretējā gadījumā tie tiek apstrādāti nākamajā dienā. Tas pats attiecas uz pasūtījumiem, kas saņemti sestdienā, svētdienā vai svētku dienā: tie tiks apstrādāti pirmajā darba dienā pēc paša pasūtījuma. Pasūtījums tiek apstrādāts atkarībā no izvēlētā maksājuma veida, un jo īpaši:
- ja izvēlētais maksājuma veids ir PAYPAL, pasūtījums tiek izpildīts tajā pašā dienā;
- ja izvēlētais maksājuma veids ir BANKAS PĀRSKAITĪJUMS, pasūtījums tiks izpildīts brīdī, kad maksājums tiks parādīts uzņēmuma Vivai Miano bankas kontā;
- ja izvēlētais maksājuma veids ir KREDĪTKARTE, pasūtījums tiks izpildīts pēc 24 stundām.
Pasūtījums tiek nosūtīts uz mūsu noliktavām līdz plkst. 09:00;
B) Diena 1 (Ekspress kurjers)
Nākamajā dienā pēc pasūtījuma Kurjers izņem preces līdz plkst. 17.00 mūsu noliktavās. Kurjeram elektroniski tiks nodrošināta galamērķa vieta un visas pasūtījumā iekļautās piezīmes. Līdztekus preces izņemšanai klientam tiks nosūtīts e-pasts ar sūtījuma numuru; tas ļaus klientam reāllaikā sekot piegādes statusam un aptuvenajiem laikiem Kurjera tīmekļa vietnē.
C) Diena 2 (preču piegāde)
Produkts tiks piegādāts uz adresi, kas norādīta pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.
Piegādes veids
Standarta piegāde:
Piegāde parasti notiek 2-3 darba dienu laikā, atkarībā no atrašanās vietas tā var notikt 5 darba dienu laikā no nodošanas kurjeram datuma.
Sīkāk: Mēs piegādājam preces maksimāli 72 stundu laikā no brīža, kad tās nododam kurjeram. Visā Itālijā, ieskaitot salas, piegādes izmaksas ir norādītas pasūtījuma veikšanas brīdī. Turklāt salu piegādes laiki var mainīties atkarībā no neparedzamiem elementiem, piemēram, nelabvēlīgiem laika apstākļiem utt.
⏳ Kāpēc jums var nākties gaidīt dažas dienas ilgāk
Ja veicat pasūtījumu nedēļas vidū vai beigās, mēs varam gaidīt līdz nākamajai pirmdienai, lai to nosūtītu. Mēs to darām nevis, lai aizkavētu piegādi, bet gan lai parūpētos par jūsu augu vēl pirms tas nonāk jūsu mājās.
Piegādes izmaksas
Transporta izmaksas nosaka kurjers un tās ir atkarīgas no klienta iegādātā (-o) iepakojuma (-u) svara un/vai tilpuma. Piegādes izmaksas tiks skaidri norādītas pirms pasūtījuma veikšanas. Dažas akcijas var piedāvāt atlaides, kas atbilst piegādes izmaksām pasūtījumiem, kas pārsniedz noteiktu piedāvājumā noteikto vērtību.
📦 Piegādes pakalpojums
Mēs izmantojam standarta piegādes pakalpojumu, sadarbojoties ar izvēlētiem ekspress kurjeriem.
Kurjera izvēle var atšķirties atkarībā no:
- Piegādājamo sūtījumu skaits un izmērs
- Galamērķa atrašanās vieta
- Pakalpojuma laika plānošana un optimizācija
Mēs sadarbojamies ar uzticamiem operatoriem, lai nodrošinātu ātru piegādi un drošu augu transportēšanu.
🌱 Mūsu apņemšanās nodrošināt kvalitāti
Katrs sūtījums tiek sagatavots ar vislielāko rūpību: augi tiek rūpīgi atlasīti, aizsargāti iepakoti ar specifiskiem materiāliem un nosūtīti tikai tad, kad esam pārliecināti, ka tie var izturēt ceļojumu vislabākajos apstākļos.